SSS

Deneme süresi Pulse planında 7 gün sürer ve 500 kredi içerir. Kayıt olurken bir ödeme kartı eklersiniz. Deneme süresi bitmeden aboneliği iptal etmezseniz 7 gün sonra ücretli Pulse planı başlar (aylık 49 €, KDV hariç). Deneme süresi boyunca ek kredi satın alınamaz.

Müşterileri bir tedarikçi ya da ürün seçmeden önce dil modellerine danışan şirketler için: B2B ve B2C markaları, e-ticaret siteleri, ajanslar ve modellerin kendi alanlarını nasıl anlattığını öğrenmek isteyen kuruluşlar. Semantio, bir modelin tipik müşteri sorularını yanıtlarken markanızı kendiliğinden anıp anmadığını, markanızın yanına hangi markaları koyduğunu, sizi ne kadar güçlü biçimde önerdiğini ve hangi kaynaklara atıf yaptığını gösterir.

Bir başlangıç ölçümüyle. Markanızı tanımlarsınız: pazar ve dil, ürünler, hedef kitleler, rakipler ve temel bilgiler. Semantio bunlardan yola çıkarak müşterilerin karar sürecinin farklı aşamalarında sorduğu soruları hazırlar ve modellere yöneltir. İlk sonuç, herhangi bir değişiklikten önce nerede durduğunuzu gösterir; aynı sorular üzerinde yapılan sonraki ölçümler ise neyin değiştiğini ortaya koyar. Başlamanın en kolay yolu, Pulse planındaki 7 günlük deneme süresidir.

İzleme, uygulamada kendi başınıza yürüttüğünüz bir çalışmadır: markanızı ve sorularınızı tanımlarsınız, Semantio da model yanıtlarını düzenli olarak ölçer ve sonuçları panelde ve raporlarda gösterir. Uzmanla yapılan çalışmayı ise Brand Semantics ekibi yürütür: soruları sizinle birlikte hazırlar, sonuçları yorumlar, değişiklik önceliklerini belirler ve etkilerini sonraki ölçümlerde kontrol eder. İzleme sürekli takip için, çalışma ise stratejik kararlar ve markanın iletişim biçimindeki değişiklikler için uygundur. Bir çalışmayı görüşmek için brandsemantics.eu adresini ziyaret edin.

Planlar ölçek bakımından farklılık gösterir: marka sayısı, marka başına soru ve kanal sayısı, ölçümlerin sıklığı ve erişilebilen raporlar. Pulse (aylık 49 €, KDV hariç) bir markayı ayda bir kez 4 kanalda takip etmeye yeter. Pro (199 €) 5 marka, 6 kanal, haftada bire kadar ölçüm, veri dışa aktarımı ve ikinci bir rapor türü sunar. Business (499 €) size 15 marka, 9 kanalın tamamı, günde bire kadar ölçüm ve ekibiniz ile müşterileriniz için roller sağlar. Enterprise'da limitler bireysel olarak belirlenir ve API erişimi sunulur.

Kredi, uygulamada ölçümlerin hesaplandığı birimdir. Her planın aylık bir kotası vardır: Pulse 1.500, Pro 6.000, Business 18.000 kredi; Enterprise için kota bireysel olarak belirlenir. Raporlar da aynı kotadan yararlanır. Bir sorunun kredi maliyeti kanala bağlıdır; bu nedenle bir planın kaç soruyu karşıladığı, seçtiğiniz kanallara ve kaç senaryo çalıştırdığınıza bağlıdır. Her çalıştırmadan önce kesin maliyeti panelde görürsünüz.

Evet. Planınızı abonelik ayarlarından değiştirirsiniz. Daha düşük bir plana geçtiğinizde hesabınızın o planın limitlerine, örneğin marka ve senaryo sayısına, sığması gerekir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: erişiminiz ödenen dönemin sonuna kadar devam eder ve o zamana kadar iptali geri alabilirsiniz.

İlk ölçüm çalıştırılır çalıştırılmaz. Takvimi beklemeniz gerekmez: seçtiğiniz senaryoları panelde manuel olarak çalıştırabilirsiniz; sonuçlar, modeller yanıt verdikten ve yanıtlar değerlendirildikten sonra panele gelir. Aylıktan günlüğe kadar uzanan plan takviminiz, sonraki düzenli ölçümleri üstlenir.

Markanızla ilgili temel bilgiler: pazar ve dil, teklifiniz ve ürünleriniz, hedef kitle grupları, başlıca rakipler ve bir modelin doğru aktarması gereken bilgiler, örneğin hizmetlerinizin kapsamı, lokasyonlar veya fiyatlar. Bu veriler soruları hazırlamak ve yanıtları kontrol etmek için kullanılır. Ölçülen modeller bu verileri hiçbir zaman almaz: soruları bir müşteriye yanıt verecekleri gibi yanıtlarlar.

Evet. Her müşteri, kendi soruları, rakipleri ve raporları olan ayrı bir markadır. Pro 5 marka ve 1 ek ekip üyesini kapsar; Business ise 15 marka, 5 ekip üyesi ve düzenleme yetkisi olmadan görüntüleme erişimine sahip müşteri rolleri sunar. Bir ajans ölçümleri kendisi yürütebilir ve hesabın kontrolünü devretmeden sonuçları müşteriyle paylaşabilir.

Semantio stratejik raporlar hazırlar: tüm planlarda Semantic Pulse, markanızın model yanıtlarındaki konumunun özeti; Pro'dan itibaren Strategy Board, aciliyet sırasına göre düzenlenmiş eylem alanları; Business'tan itibaren Deep Dive, derinlemesine bir analiz; Enterprise'da ise Teknik GEO Raporu. Pro'dan itibaren verileri CSV ve DOCX dosyalarına aktarabilirsiniz.

Enterprise planında sonuçlar için okuma erişimli bir API sağlıyoruz; böylece verileri kendi analiz araçlarınıza aktarabilirsiniz. Pro ve Business planlarında sonuçları CSV ve DOCX dosyalarına dışa aktararak taşıyabilirsiniz.

Hayır. Marka tanımınız, bilgileriniz ve rakip listeniz soruları hazırlamak ve yanıtları değerlendirmek için kullanılır. Ölçülen modele soru, bir müşterinin soracağı şekliyle iletilir; markanız hakkında hiçbir bilgi verilmez. Böylece sonuç, modelin size geri tekrarladıklarını değil, müşterilere ne söylediğini gösterir.

Evet. Her marka için bir pazar ve dil seçersiniz; sorular yerel müşterilerin kullandığı dilde yazılır. Farklı pazarlardan gelen sonuçları ayrı ayrı karşılaştırırsınız, çünkü aynı model bir markayı bir dilde bir şekilde, diğerinde başka bir şekilde anlatabilir. Bazı pazarlarda belirli kanallar kullanılamaz; bu durumda bu kanallar çalıştırılmaz.

Aylık fiyatlar: Pulse 49 €, Pro 199 €, Business 499 €; fiyatlara KDV dahil değildir. Enterprise için fiyat bireysel olarak belirlenir. Her planda aylık bir kredi kotası ve planın limitleri için ödeme yaparsınız. Pulse'ı önce 7 günlük deneme süresiyle deneyebilirsiniz.

Model yanıtlarını yönlendirmiyoruz; değişikliklerin etkilerini ölçüyoruz. Semantio, modellerin markanız hakkında ne söylediğini ve boşlukların nerede olduğunu gösterir: rakiplerin öne geçtiği sorular, modellerin atıf yaptığı kaynaklar ve marka bilgilerinizle çelişen bilgiler. İçerik ve kaynaklardaki değişiklikleri kendiniz ya da Brand Semantics ile birlikte yaparsınız; sonraki ölçümler bunların işe yarayıp yaramadığını gösterir.

GEO, bir markanın dil modelleri ve hazır metinle yanıt veren arama motorları, örneğin ChatGPT, Gemini veya Google AI Overview tarafından üretilen yanıtlarda nasıl yer aldığını şekillendirme çalışmasıdır. SEO'da bir bağlantı listesinde yer almak için rekabet edersiniz; GEO'da ise modelin markayı anıp anmadığı, yanına hangi markaları koyduğu, markayı önerip önermediği ve hangi kaynaklara atıf yaptığı üzerinde çalışırsınız. GEO ölçümle başlar, çünkü ölçüm olmadan neyi iyileştireceğinizi bilemezsiniz.

LLMO (Large Language Model Optimization), bir marka hakkındaki bilginin dil modellerinin onu doğru anlayacağı şekilde düzenlenmesidir: markanın ne yaptığı, hangi kategoriye ait olduğu ve hangi bilgilerin onun için geçerli olduğu. GEO daha geniş bir bakış açısıyla, hazır metinle yanıt veren arama motorları dahil yanıtların bütününe ve markanın rakipleri karşısındaki durumuna bakar. Pratikte iki terim aynı çalışma yönünü tanımlar ve sıklıkla birbirinin yerine kullanılır.

Hayır. Arama motorları hâlâ trafik getirir ve aramayla üretilen yanıtların birçoğu bir arama motorunun bulduğu sayfaları kullanır. Değişen, başarının ölçütüdür: sıralamaların ve tıklamaların ötesinde, modelin markayı, müşterinin çoğu zaman hiçbir yere tıklamadığı bir yanıtta anıp önermesi önem kazanır. Bu nedenle SEO ve GEO'yu birlikte yürütmeye ve ayrı ayrı ölçmeye değer.

Her zaman değil. Bir model markanızı eğitim verilerinden, güncel arama sonuçlarının gösterdiğinden farklı biçimde tanıyor olabilir; arama yaparken de birkaç kaynak seçer ve bunları birleştirerek bir yanıt oluşturur. İlk sırada yer alan bir sayfa dışarıda kalabilirken, daha aşağıdaki bir marka soruya daha iyi uyuyorsa yanıta girebilir. Bunu anlamanın yolu yanıtları ölçmektir.

İki yerden. Birincisi, modelin eğitildiği veriler: eğitimin sonuna kadar internetten edinilmiş ve modele sabitlenmiş bilgi. İkincisi arama: bazı modeller ve arama motorları yanıt vermeden önce güncel sayfaları kontrol eder ve bunlara kaynak olarak atıf yapar. Dolayısıyla bir modelin markanız hakkında söyledikleri, hem internetin yıllardır onun hakkında yazdıklarına hem de bugün onunla ilgili bulunabilecek bilgilere bağlıdır.

Bellekten gelen yanıt, modelin eğitim sırasında öğrendiklerine dayanır; bu nedenle teklifinizdeki son değişikliklerden haberi olmayabilir. Aramalı yanıt bu bilgiyi güncel sayfalarla birleştirir ve genellikle kaynak gösterir. Aynı marka bu iki modda farklı sonuç verebilir. Semantio, Business planından itibaren arama modunu ayrıca ölçer; böylece sorunun modelin belleğinde mi yoksa bugün erişilebilen kaynaklarda mı olduğunu görebilirsiniz.

Bunlar Google'ın hazır metinle yanıt verdiği iki yoldur. Google AI Overview, bazı sorgularda normal arama sonuçlarının üstünde gösterilen bir özettir. Google AI Mode ise arama motorunun daha uzun yanıtlar ve takip soruları sunan ayrı bir sohbet modudur. Semantio bu iki kanalı ayrı ayrı ölçer, çünkü bir marka birinde yer alıp diğerinde yer almayabilir. Hangi kanalların kullanılabileceği plana bağlıdır.

Çünkü henüz karar vermemiş bir müşteri böyle sorar: “… için hangi sistem”, “Türkiye'de … işini kim yapıyor”. Soruda marka adı geçiyorsa model genellikle o marka hakkında yazar, bu yüzden sonuç pek bir şey söylemez. Asıl sınav, adın geçmediği bir sorudur: model markayı kendiliğinden gündeme getiriyor mu ve öneriyor mu? Semantio karar sürecinin farklı aşamaları için sorular hazırlar; araştırma aşamasındaki sorular marka adını içermez.

Hayır. Bir model markayı bir listede sayabilir, tarafsız biçimde anlatabilir ya da ilk tercih olarak sunabilir; müşteriyi vazgeçirecek bir çekince de ekleyebilir. Bu nedenle Semantio, anılmanın ötesinde yanıtın tonunu ve modelin markayı rakiplere kıyasla ne kadar güçlü biçimde önerdiğini gösterir. Satış açısından önemli olan listede yer almak değil, öneridir.

Önce ölçeği belirleyin: bu münferit bir yanıt mı, yoksa birkaç kanalda tekrarlanan bir örüntü mü? Semantio, yanıtların markanız hakkında girdiğiniz bilgilerle çelişebileceği yerleri işaretler. Sonraki adım kaynaklardır: kendi web sitenizde, marka profillerinizde ve modellerin atıf yaptığı sitelerde bilgileri tamamlamak ve tutarlı hâle getirmek. Değişiklikler bir gecede etki göstermez; bu yüzden etkilerini sonraki ölçümlerde kontrol edersiniz.

Arama yapan modeller kaynak gösterir: şirket web siteleri, sektör portalları, karşılaştırma siteleri, ansiklopediler ve forumlar. Semantio, kategorinizle ilgili yanıtlarda hangi kaynakların yer aldığını, kendi alan adınızın bunlar arasında olup olmadığını ve bu alan adlarının ne kadar güçlü olduğunu gösterir. Bu da markanızla ilgili bilgilerin, bir modelin bulup kullanabilmesi için nerede bulunması ve güncel olması gerektiğini söyler.

Markanızla ilgili bilgiyi düzenlemeye yardımcı olurlar. Yapılandırılmış veriler (schema.org) şirketi, ürünleri ve kişileri açık ve net biçimde tanımlar; E-E-A-T ilkeleri (deneyim, uzmanlık, otorite, güvenilirlik) ise arama motorlarının ve modellerin güvenilir kaynak olarak ele aldığı içerikleri güçlendirir. Yine de bir açma-kapama düğmesi değildir: işaretlemeler kendi başına bir modelin markanızı önermesini sağlamaz. Bu tür her değişikliğin etkisini öncesinde ve sonrasında yapılacak bir ölçümle kontrol etmekte fayda vardır.

Sağlayıcılar düzenli olarak yeni model sürümleri yayınlar; internetteki kaynaklar da, arama sonuçlarında çıkanlar da değişir. Bu nedenle aynı marka, kendisi hiçbir şeyi değiştirmeden birkaç hafta sonra farklı bir sonuç alabilir. Ölçümün döngüler hâlinde ve aynı sorular üzerinde yapılmasının nedeni budur; Semantio her sonuçla birlikte ölçüm tarihini ve model sürümünü kaydeder. Ne sıklıkla ölçüm yapacağınız sektörünüzün değişim hızına bağlıdır: aylıktan günlüğe kadar.

Hayır. ChatGPT gibi bazı hizmetler yanıtların yanında reklam gösterir. Ücretli bir yerleşim, modelin önerisiyle aynı şey değildir; bu nedenle Semantio reklamları öneri olarak saymaz. Yanıtın içeriğini, yani modelin marka hakkında kendisinin ne söylediğini ölçeriz.

Her değişiklik gibi: bir başlangıç noktası, bir eylem, yeni bir ölçüm. Önce sabit bir soru seti üzerinde başlangıç ölçümü, ardından içerik ve kaynaklarda değişiklikler, sonra aynı sorular üzerinde aynı kanallarda yeni ölçümler. Modelin markayı daha sık anıp anmadığını, ne kadar güçlü biçimde önerdiğini, yanına hangi markaları koyduğunu ve hangi kaynaklara atıf yaptığını karşılaştırırsınız. Münferit bir sonuç dalgalanabilir; bu yüzden çıkarımlar bir ölçüme değil, birkaç ölçüme dayanır.

Çünkü model demografiye değil, bir soruya yanıt verir. Tedarikçileri karşılaştıran bir satın alma direktörü, ilk çözümünü arayan küçük bir işletme sahibinden farklı biçimde sorar. Bu nedenle Semantio'da persona; bir rol ve o kişinin verdiği kararın belirli bir ürünle eşleştirilmesidir. Bu eşleşmeden, müşterilerin gerçekten sorduğu sorular ortaya çıkar.