„Semantio“ programėlės paslaugų teikimo sąlygos

    1. Bendrosios nuostatos ir apibrėžimai

    1. Šios Taisyklės (toliau – „Taisyklės“) nustato elektroninių paslaugų teikimo taisykles, apimtį ir sąlygas, susijusias su prieiga prie „Software as a Service“ (SaaS) programinės įrangos, pavadintos „Semantio“, teikiamos domeno adresu app.semantio.pro (toliau – „Platforma“).

    2. Paslaugų teikėjas ir intelektinės nuosavybės teisių į Platformą savininkas yra Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna, kurios registruota buveinė yra Varšuvoje, ul. Puławska 77, 02-595 Varšuva, KRS: 0001222755, NIP: 5214154430 (toliau – „Bendrovė“ arba „Paslaugų teikėjas“).

    3. Paslaugos skirtos tik verslininkams ir profesionaliems subjektams (B2B apyvarta). Vartotojų registracija yra draudžiama. Sukūręs paskyrą Platformoje (Prenumeratorius), Vartotojas pareiškia, kad naudojasi paslaugomis, susijusiomis su jo vykdoma verslo veikla, ir tampa atsakingas už pridėtų subpaskyrų veiksmus.

    4. Platforma yra pažangi analizės sistema, naudojanti generatyvinį dirbtinį intelektą (LLM), neuroninius tinklus ir išorinių skaitmeninių erdvių stebėjimo metodus ataskaitoms ir rekomendacijoms rengti.

    2. Paslaugų teikimas ir bandomasis laikotarpis (Trial)

    1. Būtina sąlyga norint pradėti naudotis Platforma yra visiška paskyros registracija, Taisyklių priėmimas ir sėkmingas galiojančio mokėjimo metodo patvirtinimas. Paraiškas saugumo požiūriu analizuoja pasaulinis finansinių paslaugų operatorius – „Stripe, Inc.“.

    2. Paslaugų teikėjas suteikia nemokamą 7 dienų bandomąjį laikotarpį (Trial). Aktyvinimas priklauso nuo „Stripe“ įdiegto patvirtinimo, nulinio autentifikavimo blokavimo mokėjimo kortelėje (Credit Card Upfront procesas). Per šį laiką Prenumeratorius gauna „Pulse“ plano funkcionalumą su 500 kreditų limitu.

    3. Vartotojas gali bet kuriuo metu, iki 7 dienos pabaigos, atsisakyti paslaugos per valdymo pultą. Jei atšaukimas neįvyksta, paskyra paverčiama pilnai apmokama prenumerata, o prijungta kortelė apmokestinama už kitą laikotarpį.

    4. Išnaudojus nemokamų kreditų limitą arba laiką, neįsigijus prenumeratos paketo, nedelsiant nutraukiama prieiga prie sąsajos ir ataskaitų.

    3. Mokesčiai, mokėjimai ir prenumeratos paketai

    1. Atsiskaitymo sistema veikia hibridiniu modeliu: fiksuotas abonementinis mokestis (pvz., „Pulse“, „Pro“, „Business“), susietas su virtualių kreditų, reikalingų operacijoms, paketu (1 API užklausa = 1 kreditas).

    2. Išnaudojus abonemento kreditus, mechanizmų prieinamumas nutraukiamas iki vienkartinio papildymo (Top-Up). Sistema naudoja kreditus FIFO režimu.

    3. Visas operacijų apdorojimas vykdomas per „Stripe, Inc.“ platformą. „Brand Semantics P.S.A.“ neregistruoja, neapdorojama ir nesaugo jokių visų mokėjimo kortelių duomenų savo serveriuose.

    4. Prenumeratorius sutinka, kad visa atsakomybė už tinkamą operacijų eigą (autorizacijas, grąžinimus) tenka „Stripe“. Skundus dėl apmokestinimo reikia teikti „Stripe“ arba bankui-išdavėjui.

    5. „Custom“ paketas (Enterprise): Galimas kaip nestandartinis diegimas. Sistema perjungia atsiskaitymus į rankinio sąskaitų išrašymo režimą. Mokesčiai mokami iš anksto (pvz., kas mėnesį, kas ketvirtį, kas metus) pagal tradicinę PVM sąskaitą faktūrą. Tik „Custom“ paketas suteikia prieigą prie išorinio „Semantio“ API ir panaikina subpaskyrų apribojimus, pagal individualius susitarimus su Prenumeratoriumi.

    4. Atsakomybės atsisakymas ir AI haliucinacijų atsisakymas

    1. Analitiniai modeliai, įskaitant „Judge AI“, naudoja išorines dirbtinio intelekto aplinkas (LLM). Dėl labai tikimybinio AI pobūdžio, rezultatai retkarčiais gali turėti loginių klaidų, tikslumo trūkumų arba fiktyvių koreliacijų (vadinamųjų AI haliucinacijų).

    2. Paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra“ standartu. Naudojimosi programėle sąlyga yra visiška intelektinė kontrolė, pagrįsta principu „Žmogus-cikle“. Vartotojas privalo kiekvieną kartą iš esmės patikrinti sugeneruotas išvadas prieš priimdamas bet kokius verslo ar investicinius sprendimus, pagrįstus jomis.

    3. Bendrovė kategoriškai atmeta savo atsakomybę (įskaitant B2B garantiją) už materialinę žalą, reputacijos praradimą ir prarastą pelną, atsiradusį dėl nekritiško pasitikėjimo Platformos mašininiais nurodymais.

    5. SLA, tiekėjų nepasiekiamumas ir techninė pagalba

    1. Platforma veikia grįžtamojo ryšio principu su išoriniais AI tiekėjais. Bendrovė neatsako už periodinį Platformos nepasiekiamumą ar pralaidumo apribojimus (Rate Limits), taikomus trečiųjų šalių aplinkų. Pasaulinių debesų prastovos laikomos nenugalima jėga ir nėra laikomos netinkamu paslaugų vykdymu.

    2. Jei AI tiekėjai atmeta užduotis dėl techninių priežasčių, duomenų bazės mechanizmai (Fair Billing) automatiškai grąžina atmestus kreditus į Prenumeratoriaus sąskaitą.

    3. Techninė pagalba (Support): Operatyvinės pagalbos užklausos tikrinamos ir sprendžiamos standartinėmis darbo valandomis. „Darbo valandos“ suprantamos kaip darbo dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, aptarnaujamos pagal oficialų Vidurio Europos laiką (CET/CEST).

    6. Nutraukimas, paslaugų sustabdymas ir baigiamosios nuostatos

    1. Atsisakius prenumeratos valdymo pulte, Platforma lieka visiškai aktyvi iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Nepanaudoti, papildomai apmokėti kreditų paketai (Top-Up) sustabdomi 60 dienų. Neatnaujinus, jie negrįžtamai nustoja galioti. Bendrovė negrąžina lėšų už nepanaudotas abonemento dienas.

    2. Mokėjimo aktyvumo trūkumas 90 dienų suteikia teisę automatizuotiems procesams visam laikui ištrinti atliktų auditų ir sugeneruotų ataskaitų istoriją iš duomenų bazių (Data Wipe).

    3. Prieigos teisių (prisijungimo duomenų, API raktų) teikimas už Organizacijos ribų, perpardavimas ar teikimas konkurentams be rašytinio sutikimo yra šiurkštus Taisyklių pažeidimas, dėl kurio nedelsiant ištrinama paskyra.

    4. Nereguliuojamiems klausimams taikomos Lenkijos Respublikos civilinio kodekso nuostatos, taikomos profesionaliai apyvartai (B2B). Paslaugų teikėjas pasilieka teisę keisti taisykles, elektroniniu būdu pranešdamas Klientams.