DUK

Bandomasis laikotarpis trunka 7 dienas su Pulse planu ir apima 500 kreditų. Registruodamiesi pridedate mokėjimo kortelę. Jei neatšauksite prenumeratos iki bandomojo laikotarpio pabaigos, po 7 dienų prasidės mokamas Pulse planas (49 € per mėnesį be PVM). Bandomuoju laikotarpiu papildomų kreditų įsigyti negalima.

Įmonėms, kurių klientai, prieš rinkdamiesi tiekėją ar produktą, klausia kalbos modelių: B2B ir B2C prekių ženklams, internetinėms parduotuvėms, agentūroms ir organizacijoms, norinčioms žinoti, kaip modeliai apibūdina jų sritį. Semantio parodo, ar modelis, atsakydamas į įprastus klientų klausimus, pats paminėja jūsų prekės ženklą, kokius prekės ženklus pateikia šalia jūsiškio, kaip stipriai jus rekomenduoja ir kokius šaltinius cituoja.

Nuo pradinio matavimo. Aprašote savo prekės ženklą: rinką ir kalbą, produktus, auditorijas, konkurentus ir svarbiausius faktus. Remdamasis tuo, Semantio parengia klausimus, kuriuos klientai užduoda skirtingais sprendimo etapais, ir pateikia juos modeliams. Pirmasis rezultatas parodo padėtį prieš bet kokius pokyčius, o vėlesni matavimai, atliekami su tais pačiais klausimais, parodo, kas keičiasi. Paprasčiausia pradėti nuo 7 dienų bandomojo laikotarpio su Pulse planu.

Stebėsena – tai savarankiškas darbas programėlėje: nustatote prekės ženklą ir klausimus, o Semantio reguliariai matuoja modelių atsakymus ir pateikia rezultatus valdymo skydelyje bei ataskaitose. Tyrimą su ekspertu atlieka Brand Semantics komanda: kartu su jumis parengia klausimus, interpretuoja rezultatus, nustato pokyčių prioritetus ir patikrina jų poveikį vėlesniuose matavimuose. Stebėsena tinka nuolatiniam stebėjimui, o tyrimas – strateginiams sprendimams ir prekės ženklo komunikacijos pokyčiams. Norėdami aptarti tyrimą, apsilankykite brandsemantics.eu.

Planai skiriasi apimtimi: prekės ženklų, klausimų vienam prekės ženklui ir kanalų skaičiumi, matavimų dažnumu ir prieinamomis ataskaitomis. Pulse (49 € per mėnesį be PVM) pakanka vienam prekės ženklui stebėti kartą per mėnesį 4 kanaluose. Pro (199 €) apima 5 prekės ženklus, 6 kanalus, matavimus iki karto per savaitę, duomenų eksportą ir antrą ataskaitos tipą. Business (499 €) suteikia 15 prekės ženklų, visus 9 kanalus, matavimus iki karto per dieną ir vaidmenis jūsų komandai bei klientams. Enterprise plane limitai sutariami individualiai, suteikiama prieiga prie API.

Kreditas – tai vienetas, kuriuo programėlė apskaito matavimus. Kiekvienas planas turi mėnesinį kreditų limitą: Pulse – 1 500, Pro – 6 000, Business – 18 000 kreditų; Enterprise plane limitas sutariamas individualiai. Ataskaitos naudoja tą patį limitą. Klausimo kaina kreditais priklauso nuo kanalo, todėl plano apimamų klausimų skaičius priklauso nuo to, kokius kanalus pasirinksite ir kiek scenarijų paleisite. Tikslią kainą matote valdymo skydelyje prieš kiekvieną paleidimą.

Taip. Planą keičiate prenumeratos nustatymuose. Pereinant prie žemesnio plano, jūsų paskyra turi tilpti į jo limitus, pavyzdžiui, pagal prekės ženklų ir scenarijų skaičių. Prenumeratos galite atsisakyti bet kada: prieiga išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos, o iki tol atsisakymą galite atšaukti.

Kai tik bus atliktas pirmasis matavimas. Nereikia laukti tvarkaraštyje numatyto laiko: pasirinktus scenarijus galite paleisti rankiniu būdu valdymo skydelyje, o rezultatai pasirodys, kai modeliai atsakys ir atsakymai bus įvertinti. Jūsų plano tvarkaraštis, nuo kas mėnesį iki kasdien, užtikrina tolesnius reguliarius matavimus.

Pagrindinius faktus apie prekės ženklą: rinką ir kalbą, pasiūlymą ir produktus, auditorijų grupes, pagrindinius konkurentus ir informaciją, kurią modelis turėtų pateikti teisingai, pavyzdžiui, paslaugų apimtį, vietas ar kainas. Šie duomenys naudojami klausimams parengti ir atsakymams patikrinti. Matuojami modeliai jų negauna: į klausimus jie atsako taip, kaip atsakytų klientui.

Taip. Kiekvienas klientas yra atskiras prekės ženklas su savais klausimais, konkurentais ir ataskaitomis. Pro apima 5 prekės ženklus ir 1 papildomą komandos narį, Business – 15 prekės ženklų, 5 komandos narius ir klientų vaidmenis su prieiga tik peržiūrai. Taigi agentūra gali pati atlikti matavimus ir dalytis rezultatais su klientu, neperduodama jam paskyros valdymo.

Semantio rengia strategines ataskaitas: Semantic Pulse – apibendrinimą, kaip jūsų prekės ženklas atrodo modelių atsakymuose, visuose planuose; Strategy Board – veiksmų sritis, surikiuotas pagal skubumą, nuo Pro plano; Deep Dive – išsamią analizę, nuo Business plano; ir techninę GEO ataskaitą Enterprise plane. Nuo Pro plano duomenis galite eksportuoti į CSV ir DOCX failus.

Enterprise plane suteikiame API rezultatams skaityti, todėl duomenis galite perkelti į savo analitikos įrankius. Pro ir Business planuose rezultatus galite perkelti eksportuodami juos į CSV ir DOCX failus.

Ne. Prekės ženklo aprašymas, faktai ir konkurentų sąrašas naudojami klausimams parengti ir atsakymams įvertinti. Matuojamas modelis gauna tik klausimą, tokį, kokį užduotų klientas, be jokios informacijos apie jūsų prekės ženklą. Todėl rezultatas parodo, ką modelis sako klientams, o ne tai, ką jis pakartoja po jūsų.

Taip. Kiekvienam prekės ženklui pasirenkate rinką ir kalbą, o klausimai rašomi ta kalba, kuria klausia vietos klientai. Skirtingų rinkų rezultatus lyginate atskirai, nes tas pats modelis gali vienaip apibūdinti prekės ženklą viena kalba ir kitaip – kita. Kai kuriose rinkose dalis kanalų neprieinami, tada jie nepaleidžiami.

Pulse kainuoja 49 €, Pro – 199 €, o Business – 499 € per mėnesį; kainos nurodytos be PVM. Enterprise kaina nustatoma individualiai. Kiekviename plane mokate už mėnesinį kreditų limitą ir plano limitus. Pulse planą pirmiausia galite išbandyti per 7 dienų bandomąjį laikotarpį.

Mes nevaldome modelių atsakymų; mes matuojame pokyčių poveikį. Semantio parodo, ką modeliai sako apie jūsų prekės ženklą ir kur yra spragų: klausimus, kuriuose laimi konkurentai, šaltinius, kuriuos cituoja modeliai, ir informaciją, kuri prieštarauja jūsų prekės ženklo faktams. Turinio ir šaltinių pakeitimus atliekate patys arba padedami Brand Semantics, o vėlesni matavimai parodo, ar jie davė rezultatų.

GEO – tai darbas su tuo, kaip prekės ženklas atsiranda atsakymuose, kuriuos generuoja kalbos modeliai ir paieškos sistemos, atsakančios parengtu tekstu, pavyzdžiui, ChatGPT, Gemini ar Google AI Overview. SEO srityje varžotės dėl vietos nuorodų sąraše; GEO srityje dirbate su tuo, ar modelis apskritai paminės prekės ženklą, kokius prekės ženklus pateiks šalia jo, ar jį rekomenduos ir kokius šaltinius cituos. GEO prasideda nuo matavimo, nes be jo nežinote, ką tobulinti.

LLMO (Large Language Model Optimization) – tai žinių apie prekės ženklą sutvarkymas taip, kad kalbos modeliai jį suprastų teisingai: kuo prekės ženklas užsiima, kuriai kategorijai priklauso ir kokie faktai su juo susiję. GEO žvelgia plačiau: vertina visus atsakymus, taip pat ir paieškos sistemose, atsakančiose parengtu tekstu, bei tai, kaip prekės ženklas atrodo konkurentų fone. Praktikoje abu terminai apibūdina tą pačią darbo kryptį ir dažnai vartojami kaip sinonimai.

Ne. Paieškos sistemos vis dar atveda srautą, o daugelis atsakymų, generuojamų naudojant paiešką, remiasi paieškos sistemos rastais puslapiais. Tačiau keičiasi sėkmės matas: be pozicijų ir paspaudimų, svarbu, ar modelis paminėja ir rekomenduoja prekės ženklą atsakyme, po kurio klientas dažnai nebespaudžia jokios nuorodos. Todėl SEO ir GEO verta vykdyti kartu, o matuoti atskirai.

Ne visada. Modelis gali pažinoti jūsų prekės ženklą iš mokymo duomenų kitaip, nei rodo dabartiniai paieškos rezultatai, o naudodamas paiešką jis pasirenka kelis šaltinius ir iš jų sudaro vieną atsakymą. Pirmoje pozicijoje esantis puslapis gali būti praleistas, o žemiau esantis prekės ženklas gali patekti į atsakymą, jei geriau atitinka klausimą. Tai patikrinsite matuodami atsakymus.

Iš dviejų vietų. Pirmoji – duomenys, kuriais modelis buvo mokomas: žinios iš interneto iki mokymo pabaigos, įtvirtintos modelyje. Antroji – paieška: kai kurie modeliai ir paieškos sistemos prieš atsakydami patikrina aktualius puslapius ir cituoja juos kaip šaltinius. Taigi tai, ką modelis sako apie jūsų prekės ženklą, priklauso ir nuo to, ką apie jį metų metus rašė internetas, ir nuo to, ką apie jį galima rasti šiandien.

Atsakymas iš atminties remiasi tuo, ką modelis išmoko mokymo metu, todėl jis gali nežinoti apie naujausius jūsų pasiūlymo pokyčius. Atsakymas naudojant paiešką sujungia tas žinias su aktualiais puslapiais ir paprastai nurodo šaltinius. Tas pats prekės ženklas šiais dviem režimais gali atrodyti skirtingai. Nuo Business plano Semantio režimą su paieška matuoja atskirai, todėl matyti, ar problema slypi modelio atmintyje, ar šiandien prieinamuose šaltiniuose.

Tai du būdai, kuriais Google atsako parengtu tekstu. Google AI Overview – tai santrauka, kuri daliai užklausų rodoma virš įprastų paieškos rezultatų. Google AI Mode – atskiras pokalbio su paieškos sistema režimas, kuriame atsakymai ilgesni ir galima užduoti papildomų klausimų. Semantio šiuos du kanalus matuoja atskirai, nes prekės ženklas gali pasirodyti viename, o kitame – ne. Kanalų prieinamumas priklauso nuo plano.

Nes būtent taip klausia dar neapsisprendęs klientas: „kokią sistemą…“, „kas Lietuvoje daro…“. Jei prekės ženklo pavadinimas yra klausime, modelis paprastai apie jį parašys, todėl rezultatas mažai ką pasako. Tikrasis išbandymas – klausimas be pavadinimo: ar modelis pats paminės prekės ženklą ir ar jį rekomenduos? Semantio parengia klausimus skirtingiems sprendimo etapams, o paieškos etape klausimuose prekės ženklo pavadinimo nėra.

Ne. Modelis gali įtraukti prekės ženklą į sąrašą, apibūdinti jį neutraliai arba pateikti kaip pirmąjį pasirinkimą; jis taip pat gali pridėti išlygą, kuri atgrasys klientą. Todėl, be paties paminėjimo, Semantio parodo atsakymo toną ir tai, kaip stipriai modelis rekomenduoja prekės ženklą konkurentų fone. Pardavimams svarbi rekomendacija, o ne vien buvimas sąraše.

Pirmiausia nustatykite mastą: ar tai vienas atsakymas, ar keliuose kanaluose pasikartojantis dėsningumas? Semantio atsakymuose pažymi galimus prieštaravimus faktams, kuriuos įvedėte apie savo prekės ženklą. Kitas žingsnis – šaltiniai: faktų papildymas ir suderinimas jūsų svetainėje, prekės ženklo profiliuose ir svetainėse, kurias cituoja modeliai. Pokyčiai neveikia iš karto, todėl jų poveikį tikrinate vėlesniuose matavimuose.

Modeliai su paieška nurodo šaltinius: įmonių svetaines, šakos portalus, palyginimo svetaines, enciklopedijas ir forumus. Semantio parodo, kokie šaltiniai pasirodo atsakymuose apie jūsų kategoriją, ar tarp jų yra jūsų domenas ir kokie stiprūs tie domenai. Tai rodo, kur faktai apie jūsų prekės ženklą turėtų būti pateikti ir atnaujinti, kad modelis galėtų juos rasti ir panaudoti.

Jie padeda sutvarkyti žinias apie jūsų prekės ženklą. Struktūrizuoti duomenys (schema.org) vienareikšmiškai aprašo įmonę, produktus ir žmones, o E-E-A-T principai (patirtis, kompetencija, autoritetas, patikimumas) sustiprina turinį, kurį paieškos sistemos ir modeliai laiko patikimais šaltiniais. Vis dėlto tai nėra jungiklis: vien žymėjimas nepriverčia modelio rekomenduoti jūsų prekės ženklo. Kiekvieno tokio pokyčio poveikį verta patikrinti matavimu prieš jį ir po jo.

Tiekėjai reguliariai išleidžia naujas modelių versijas, o internete keičiasi šaltiniai ir tai, kas patenka į paieškos rezultatus. Todėl tas pats prekės ženklas po kelių savaičių gali atrodyti kitaip, nors pats nieko nepakeitė. Dėl to matuojama ciklais, su tais pačiais klausimais, o Semantio prie kiekvieno rezultato užfiksuoja matavimo datą ir modelio versiją. Matavimų dažnumas priklauso nuo to, kaip greitai keičiasi jūsų šaka: nuo kartą per mėnesį iki kasdien.

Ne. Kai kurios paslaugos, pavyzdžiui, ChatGPT, rodo reklamas šalia atsakymų. Apmokėta vieta nėra tas pats, kas modelio rekomendacija, todėl Semantio reklamų nelaiko rekomendacijomis. Matuojame atsakymo turinį, t. y. tai, ką modelis pats sako apie prekės ženklą.

Kaip ir bet kokį pokytį: atskaitos taškas, veiksmas, naujas matavimas. Pirmiausia pradinis matavimas su fiksuotu klausimų rinkiniu, tada turinio ir šaltinių pakeitimai, o po to tolesni matavimai su tais pačiais klausimais tuose pačiuose kanaluose. Lyginate, ar modelis dažniau paminėja prekės ženklą, kaip stipriai jį rekomenduoja, kokius prekės ženklus pateikia šalia jo ir kokius šaltinius cituoja. Pavienis rezultatas gali svyruoti, todėl išvados daromos iš kelių matavimų, o ne iš vieno.

Todėl, kad modelis atsako į klausimą, o ne į demografiją. Pirkimų direktorius, lyginantis tiekėjus, klausia kitaip nei mažos įmonės savininkas, ieškantis pirmojo sprendimo. Todėl persona Semantio platformoje yra vaidmuo ir sprendimas, kurį tas asmuo priima, susietas su konkrečiu produktu. Iš tokio derinio kyla klausimai, kuriuos klientai iš tikrųjų užduoda.