Semantioアプリケーション利用規約 (Terms of Service)

    1. 一般規定および定義

    1. 本規約（以下「本規約」）は、ドメインアドレス app.semantio.pro（以下「本プラットフォーム」）にて提供される、Semantioという名称のSoftware as a Service (SaaS) 形式のソフトウェアへのアクセスに関する、電子的手段によるサービスの提供ルール、範囲、および条件を定めるものです。

    2. 本プラットフォームのサービス提供者および知的財産権の所有者は、ポーランド共和国ワルシャワに本社を置く Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna（住所：ul. Puławska 77, 02-595 Warszawa, KRS: 0001222755, NIP: 5214154430、以下「当社」または「サービス提供者」）です。

    3. 本サービスは、事業者および専門組織（B2B取引）のみを対象としています。消費者による登録は許可されません。本プラットフォームにアカウントを作成することにより、ユーザー（契約者）は、自身の事業活動に関連して本サービスを利用することを表明し、追加されたサブアカウントの行為に対して責任を負うものとします。

    4. 本プラットフォームは、生成AI（LLM）、ニューラルネットワーク、および外部デジタル空間のモニタリング技術を活用し、レポート作成や推奨事項の策定を行う高度な分析システムです。

    2. サービスの提供および試用期間 (Trial)

    1. 本プラットフォームの利用を開始するには、アカウントの完全な登録、本規約への同意、および有効な支払い方法の確認が必須となります。登録申請は、グローバルな金融サービスプロバイダーであるStripe, Inc.によってセキュリティ上の観点から分析されます。

    2. サービス提供者は、7日間の無料試用期間（Trial）を提供します。アクティベーションには、Stripeによるクレジットカードの有効性確認（ゼロ決済承認プロセス、いわゆるCredit Card Upfront）の実装が条件となります。この期間中、契約者は500クレジットを上限として「Pulse」プランの機能を利用できます。

    3. ユーザーは、7日目が経過する前であれば、管理パネルからいつでもサービスをキャンセルできます。キャンセルが行われない場合、アカウントは有料サブスクリプションに移行し、登録されたカードに次期期間の料金が請求されます。

    4. 無料クレジットの上限に達するか、試用期間が終了した際にサブスクリプションパッケージの購入がない場合、インターフェースおよびレポートへのアクセスは直ちに遮断されます。

    3. 料金、支払い、およびサブスクリプションパッケージ

    1. 課金システムはハイブリッドモデルを採用しています。固定の月額料金（例：Pulse、Pro、Business）と、操作に必要な仮想クレジット（APIへの1リクエスト＝1クレジット）が組み合わされています。

    2. サブスクリプションに含まれるクレジットを使い切った場合、単発のチャージ（Top-Up）が行われるまでシステムの機能は停止します。クレジットはFIFO（先入れ先出し）方式で消費されます。

    3. すべての決済処理はStripe, Inc.のプラットフォームを通じて行われます。BRAND SEMANTICS P.S.A.は、自社のサーバー上でクレジットカードの完全な情報を記録、処理、または保存することはありません。

    4. 契約者は、決済の適切な実行（承認、チャージバック等）に関する全責任をStripeが負うことに同意するものとします。請求に関する異議申し立ては、Stripeまたは発行銀行に対して行うものとします。

    5. 「Custom」パッケージ (Enterprise): カスタマイズされた導入形態として提供されます。この場合、決済システムは手動請求書払いに切り替わります。料金は、従来のVAT請求書に基づき、前払い（例：月次、四半期、年次）で支払われます。Customパッケージのみが、契約者との個別合意に基づき、Semantioの外部APIへのアクセスを提供し、サブアカウントの制限を解除します。

    4. 免責事項およびAIに関する注意 (AI Hallucination Disclaimer)

    1. 「Judge AI」を含む分析モデルは、外部の人工知能環境（LLM）を利用しています。AIの性質は高度に確率的であるため、出力結果には論理的な誤り、不正確さ、または架空の相関関係（いわゆるAIのハルシネーション）が含まれる場合があります。

    2. 本サービスは「現状有姿 (as is)」で提供されます。アプリケーションの利用条件は、「Human-in-the-Loop」（人間による介在）の原則に基づく完全な知的な管理です。ユーザーは、生成された結論に基づいてビジネス上または投資上の意思決定を行う前に、必ずその内容を自ら検証する義務を負います。

    3. 当社は、本プラットフォームのマシンによる指示を無批判に信頼したことによって生じた物質的損害、評判の毀損、および逸失利益について、いかなる責任（B2Bにおける瑕疵担保責任を含む）も負わないものとします。

    5. SLA、プロバイダーの利用不能、およびテクニカルサポート

    1. 本プラットフォームは外部のAIプロバイダーと連携して動作します。当社は、第三者の環境に起因する本プラットフォームの一時的な利用不能または帯域制限（Rate Limits）について責任を負いません。グローバルクラウドのダウンタイムは不可抗力として扱われ、サービスの不履行には該当しません。

    2. 技術的な理由によりAIプロバイダーがタスクを拒否した場合、データベースのメカニズム（Fair Billing）により、拒否された分のクレジットが自動的に契約者の残高に返還されます。

    3. テクニカルサポート (Support): 運用サポートの依頼は、標準的な営業時間内に確認および解決されます。「営業時間」とは、月曜日から金曜日までの平日を指し、中央ヨーロッパ時間（CET/CEST）に基づいて運営されます。

    6. 解約、利用停止および最終規定

    1. パネルからサブスクリプションを解約した場合でも、支払い済みの期間終了までは本プラットフォームをフルに利用できます。別途追加購入された未使用の無償クレジット（Top-Up）は60日間保持されますが、期間内に再開されない場合は失効します。サブスクリプションの未使用日数分に対する返金は行われません。

    2. 90日間にわたり支払活動がない場合、自動化されたプロセスによって、実行された監査履歴および生成されたレポートのデータが完全に削除（Data Wipe）される権利を当社は有します。

    3. アクセス権（ログイン情報、APIキー）を組織外と共有すること、転売すること、または書面による同意なく競合他社に提供することは、本規約の重大な違反であり、直ちにアカウントを削除する原因となります。

    4. 本規約に定めのない事項については、B2B取引に適用されるポーランド共和国の民法規定が適用されます。サービス提供者は、電子的な通知をもって本規約を変更する権利を留保します。