GYIK

A próbaidőszak 7 napig tart a Pulse csomagban, és 500 kreditet tartalmaz. Regisztrációkor megad egy bankkártyát. Ha a próbaidőszak vége előtt nem mondja le az előfizetést, 7 nap után elindul a fizetős Pulse csomag (havi 49 € + áfa). A próbaidőszak alatt nem lehet kreditet vásárolni.

Azoknak a cégeknek, amelyeknek az ügyfelei nyelvi modellektől kérdeznek, mielőtt beszállítót vagy terméket választanak: B2B- és B2C-márkáknak, webáruházaknak, ügynökségeknek és olyan szervezeteknek, amelyek tudni szeretnék, hogyan írják le a modellek a szakterületüket. A Semantio megmutatja, hogy a modell magától megnevezi-e az Ön márkáját, amikor az ügyfelek jellemző kérdéseire válaszol, mely márkák mellett említi, mennyire határozottan ajánlja, és milyen forrásokra hivatkozik.

Egy kiinduló méréssel. Leírja a márkáját: a piacot és a nyelvet, a termékeket, a célcsoportokat, a versenytársakat és a legfontosabb tényeket. Ezek alapján a Semantio elkészíti azokat a kérdéseket, amelyeket az ügyfelek a döntés különböző szakaszaiban feltesznek, és felteszi őket a modelleknek. Az első eredmény megmutatja, hol tart a márka bármilyen változtatás előtt, a későbbi mérések pedig, ugyanazokon a kérdéseken, azt, hogy mi változik. A legegyszerűbb a Pulse csomag 7 napos próbaidőszakával kezdeni.

A monitoring önálló munka az alkalmazásban: Ön állítja be a márkát és a kérdéseket, a Semantio pedig rendszeresen méri a modellek válaszait, és az eredményeket az irányítópulton és a riportokban mutatja meg. A szakértői vizsgálatot a Brand Semantics csapata vezeti: Önnel közösen készíti el a kérdéseket, értelmezi az eredményeket, kijelöli a változtatások prioritásait, és a későbbi mérésekben ellenőrzi azok hatását. A monitoring a folyamatos követéshez való, a vizsgálat a stratégiai döntésekhez és a márka kommunikációjának megváltoztatásához. Ha vizsgálatról egyeztetne, látogasson el a brandsemantics.eu oldalra.

A csomagok léptékben különböznek: a márkák, a márkánkénti kérdések és a csatornák számában, a mérések gyakoriságában és az elérhető riportokban. A Pulse (havi 49 €, nettó, ÁFA nélkül) elegendő egy márka havi egyszeri követésére 4 csatornán. A Pro (199 €) 5 márkát, 6 csatornát, legfeljebb heti egy mérést, adatexportot és egy második riporttípust tartalmaz. A Business (499 €) 15 márkát, mind a 9 csatornát, legfeljebb napi egy mérést, valamint szerepköröket kínál a csapat és az ügyfelek számára. Az Enterprise egyedileg egyeztetett limitekkel és API-hozzáféréssel érhető el.

A kredit az az egység, amelyben az alkalmazás a méréseket elszámolja. Minden csomaghoz havi keret tartozik: Pulse 1 500, Pro 6 000, Business 18 000 kredit; az Enterprise esetében a keretet egyedileg egyeztetjük. A riportok is ugyanebből a keretből használnak. Egy kérdés kreditköltsége a csatornától függ, ezért az, hogy hány kérdés fér bele a csomagba, attól függ, mely csatornákat választja, és hány forgatókönyvet futtat. A pontos költséget minden futtatás előtt látja az irányítópulton.

Igen. A csomagot az előfizetés beállításaiban módosíthatja. Alacsonyabb csomagra váltáskor a fióknak bele kell férnie annak limitjeibe, például a márkák és a forgatókönyvek számában. Az előfizetést bármikor lemondhatja: a hozzáférés a kifizetett időszak végéig megmarad, és addig a lemondást vissza is vonhatja.

Rögtön az első mérés lefutása után. Nem kell az ütemezésre várnia: a kiválasztott forgatókönyveket kézzel is elindíthatja az irányítópulton, és az eredmények akkor jelennek meg, amikor a modellek válaszoltak, és a válaszok értékelése megtörtént. Az ezt követő rendszeres mérésekről a csomag ütemezése gondoskodik, a havitól a napiig.

A márka alapvető tényeit: a piacot és a nyelvet, a kínálatot és a termékeket, a célcsoportokat, a fő versenytársakat, valamint azokat az információkat, amelyeket a modellnek pontosan kell közölnie, például a szolgáltatások körét, a helyszíneket vagy az árakat. Ezek az adatok a kérdések elkészítéséhez és a válaszok ellenőrzéséhez szükségesek. A mért modellek sosem kapják meg őket: úgy válaszolnak a kérdésekre, ahogyan egy ügyfélnek válaszolnának.

Igen. Minden ügyfél külön márka, saját kérdésekkel, versenytársakkal és riportokkal. A Pro 5 márkát és 1 további csapattagot tartalmaz; a Business 15 márkát, 5 csapattagot és olvasási jogosultságú ügyfélszerepköröket, módosítási lehetőség nélkül. Az ügynökség így maga végezheti a méréseket, és megoszthatja az eredményeket az ügyféllel anélkül, hogy átadná neki a fiók feletti irányítást.

A Semantio stratégiai riportokat készít: Semantic Pulse – összefoglaló arról, hol áll a márka a modellek válaszaiban – minden csomagban; Strategy Board – sürgősség szerint rendezett teendőterületek – a Pro csomagtól; Deep Dive – részletes elemzés – a Business csomagtól; valamint műszaki GEO-riport az Enterprise csomagban. A Pro csomagtól az adatokat CSV- és DOCX-fájlokba exportálhatja.

Az Enterprise csomagban olvasási célú API-t biztosítunk az eredményekhez, így az adatokat saját elemzőeszközeibe emelheti át. A Pro és a Business csomagban az eredményeket CSV- és DOCX-fájlokba történő exporttal viheti át.

Nem. A márka leírása, a tények és a versenytársak listája a kérdések elkészítéséhez és a válaszok értékeléséhez szükséges. A mért modell magát a kérdést kapja meg, úgy, ahogyan egy ügyfél feltenné, a márkájára vonatkozó információk nélkül. Így az eredmény azt mutatja, mit mond a modell az ügyfeleknek, nem pedig azt, amit Ön után megismétel.

Igen. Minden márkához kiválasztja a piacot és a nyelvet, a kérdések pedig azon a nyelven készülnek, amelyen a helyi ügyfelek kérdeznek. A különböző piacok eredményeit külön hasonlítja össze, mert ugyanaz a modell egy márkát az egyik nyelven másként írhat le, mint a másikon. Egyes piacokon bizonyos csatornák nem érhetők el, ilyenkor ezek nem futnak.

A Pulse havi 49 €, a Pro 199 €, a Business 499 €; az árak nettó árak, ÁFA nélkül. Az Enterprise árát egyedileg határozzuk meg. Minden csomagban a havi kreditkeretért és a csomag limitjeiért fizet. A Pulse csomagot először 7 napos próbaidőszakban is kipróbálhatja.

A modellek válaszait nem irányítjuk; a változtatások hatását mérjük. A Semantio megmutatja, mit mondanak a modellek a márkájáról, és hol vannak hiányosságok: azok a kérdések, amelyekben a versenytársak nyernek, a források, amelyekre a modellek hivatkoznak, és azok az információk, amelyek ellentmondanak a márka tényeinek. A tartalmakon és a forrásokon Ön végzi el a változtatásokat, önállóan vagy a Brand Semantics segítségével, a későbbi mérések pedig megmutatják, hogy beváltak-e.

A GEO annak alakítása, hogyan jelenik meg egy márka a nyelvi modellek és a kész szöveggel válaszoló keresők – például a ChatGPT, a Gemini vagy a Google AI Overview – által generált válaszokban. Az SEO-ban egy linklistán elfoglalt helyért versenyez az ember; a GEO-ban azon dolgozik, hogy a modell egyáltalán megemlíti-e a márkát, mely márkák mellett, ajánlja-e, és milyen forrásokra hivatkozik. A GEO méréssel kezdődik, mert enélkül nem tudható, min kell javítani.

Az LLMO (Large Language Model Optimization) a márkára vonatkozó tudás olyan rendszerezése, hogy a nyelvi modellek helyesen értsék: mivel foglalkozik a márka, melyik kategóriába tartozik, és mely tények vonatkoznak rá. A GEO tágabban vizsgálja a kérdést: a teljes válaszokat nézi, a kész szöveggel válaszoló keresőkben is, és azt, hogyan áll a márka a versenytársakhoz képest. A gyakorlatban a két fogalom ugyanazt a munkairányt írja le, és gyakran egymás szinonimájaként használják őket.

Nem. A keresők továbbra is hoznak forgalmat, és sok, kereséssel generált válasz a kereső által talált oldalakat használja. A siker mércéje azonban változik: a helyezéseken és a kattintásokon túl az is számít, hogy a modell megemlíti-e és ajánlja-e a márkát egy olyan válaszban, amely után az ügyfél gyakran már sehova sem kattint. Ezért érdemes az SEO-t és a GEO-t együtt végezni, és külön mérni.

Nem mindig. Lehet, hogy a modell a tanítóadataiból másként ismeri a márkáját, mint ahogyan a jelenlegi keresési találatok mutatják, kereséskor pedig néhány forrást választ ki, és ezekből állít össze egy választ. Az első helyen álló oldal kimaradhat, míg egy hátrébb szereplő márka bekerülhet a válaszba, ha jobban illik a kérdéshez. Ezt a válaszok mérésével ellenőrizheti.

Két helyről. Az első az az adat, amelyen a modellt tanították: az internetről a tanítás végéig összegyűjtött tudás, amely rögzül a modellben. A második a keresés: egyes modellek és keresők válaszadás előtt aktuális oldalakat néznek meg, és forrásként hivatkoznak rájuk. Az, hogy egy modell mit mond a márkájáról, tehát egyszerre függ attól, mit írt róla az internet évek óta, és attól, mit lehet ma találni róla.

Az emlékezetből adott válasz arra épül, amit a modell a tanítás során megtanult, ezért lehet, hogy nem ismeri a kínálat legutóbbi változásait. A kereséssel adott válasz ezt a tudást aktuális oldalakkal egészíti ki, és általában forrásokat is megad. Ugyanaz a márka a két módban eltérően szerepelhet. A Business csomagtól a Semantio külön méri a keresési módot, így látható, hogy a probléma a modell emlékezetében vagy a ma elérhető forrásokban van-e.

Ez két olyan mód, amelyben a Google kész szöveggel válaszol. A Google AI Overview egyes keresések esetén a hagyományos találatok fölött megjelenő összefoglaló. A Google AI Mode a kereső külön beszélgetős módja, hosszabb válaszokkal és visszakérdezési lehetőséggel. A Semantio a két csatornát külön méri, mert egy márka megjelenhet az egyikben, a másikban pedig nem. Az elérhető csatornák a csomagtól függenek.

Mert így kérdez az az ügyfél, aki még nem döntött: „milyen rendszert válasszak…”, „ki foglalkozik Magyarországon…”. Ha a márka neve benne van a kérdésben, a modell általában ír róla, így az eredmény keveset árul el. Az igazi próba a név nélküli kérdés: felhozza-e a modell magától a márkát, és ajánlja-e? A Semantio a döntés különböző szakaszaihoz készít kérdéseket, és a keresési szakaszban a kérdések nem tartalmazzák a márka nevét.

Nem. A modell felsorolhatja a márkát, semlegesen leírhatja, vagy első választásként mutathatja be; olyan fenntartást is hozzáfűzhet, amely elriasztja az ügyfelet. Ezért a Semantio az említésen túl a válasz hangvételét is megmutatja, és azt, hogy a modell mennyire határozottan ajánlja a márkát a versenytársakhoz képest. Az értékesítés szempontjából az ajánlás számít, nem a puszta szereplés a listán.

Először mérje fel a mértékét: egy válaszról van szó, vagy több csatornán ismétlődő mintáról? A Semantio jelzi azokat a lehetséges ellentmondásokat, amelyek a márkáról megadott tényekkel ütköznek. A következő lépés a források rendezése: a tények kiegészítése és egységesítése a saját weboldalán, a márkaprofiljaiban és azokon az oldalakon, amelyekre a modellek hivatkoznak. A változtatások nem hatnak egyik napról a másikra, ezért a hatásukat a későbbi mérésekben ellenőrzi.

A kereséssel dolgozó modellek forrásokat adnak meg: céges weboldalakat, szakmai portálokat, összehasonlító oldalakat, enciklopédiákat és fórumokat. A Semantio megmutatja, mely források jelennek meg a kategóriájára vonatkozó válaszokban, köztük van-e a saját domainje, és mennyire erősek ezek a domainek. Ebből látja, hol kell a márkájára vonatkozó tényeknek jelen lenniük és naprakésznek lenniük ahhoz, hogy a modell megtalálja és felhasználja őket.

Segítenek rendszerezni a márkára vonatkozó tudást. A strukturált adatok (schema.org) egyértelműen leírják a céget, a termékeket és a személyeket, az E-E-A-T elvei (tapasztalat, szakértelem, tekintély, megbízhatóság) pedig erősítik azokat a tartalmakat, amelyeket a keresők és a modellek megbízható forrásként kezelnek. Ezek azonban nem kapcsolók: a jelölés önmagában nem éri el, hogy a modell ajánlja a márkát. Minden ilyen változtatás hatását érdemes előtte és utána végzett méréssel ellenőrizni.

A szolgáltatók rendszeresen adnak ki új modellverziókat, az interneten pedig változnak a források, és az is, ami a keresési találatok között megjelenik. Ugyanaz a márka ezért néhány héttel később másként szerepelhet, anélkül hogy maga bármit változtatott volna. Ezért ciklikusan mérünk, ugyanazokon a kérdéseken, és a Semantio minden eredménynél rögzíti a mérés dátumát és a modell verzióját. A mérés gyakorisága attól függ, milyen gyorsan változik az Ön iparága: a havitól a napiig.

Nem. Egyes szolgáltatások, például a ChatGPT, hirdetéseket jelenítenek meg a válaszok mellett. A fizetett megjelenés nem azonos a modell ajánlásával, ezért a Semantio a hirdetéseket nem számítja ajánlásnak. A válasz tartalmát mérjük, vagyis azt, amit a modell maga mond a márkáról.

Mint bármely változásé: kiindulópont, beavatkozás, új mérés. Először kiinduló mérés egy rögzített kérdéskészleten, majd változtatások a tartalmakban és a forrásokban, ezután további mérések ugyanazokon a kérdéseken, ugyanazokban a csatornákban. Azt hasonlítja össze, hogy a modell gyakrabban említi-e a márkát, mennyire határozottan ajánlja, mely márkák mellett szerepelteti, és milyen forrásokra hivatkozik. Egy-egy eredmény ingadozhat, ezért a következtetéseket több mérésből vonjuk le, nem egyből.

Mert a modell egy kérdésre válaszol, nem egy demográfiai profilra. Másként kérdez a beszerzési igazgató, aki beszállítókat hasonlít össze, és másként a kisvállalkozás tulajdonosa, aki az első megoldást keresi. Ezért a Semantio perszónája egy szerep és az a döntés, amelyet ez a személy meghoz, egy konkrét termékhez kapcsolva. Ebből a párosításból születnek azok a kérdések, amelyeket az ügyfelek valóban feltesznek.