UKK

Kokeilujakso kestää 7 päivää Pulse-paketissa ja sisältää 500 krediittiä. Lisäät maksukortin rekisteröityessäsi. Jos et peru tilausta ennen kokeilujakson päättymistä, maksullinen Pulse-paketti alkaa 7 päivän kuluttua (49 € kuukaudessa, alv 0 %). Kokeilujakson aikana krediittejä ei voi ostaa lisää.

Yrityksille, joiden asiakkaat kysyvät kielimalleilta ennen kuin valitsevat toimittajan tai tuotteen: B2B- ja B2C-brändeille, verkkokaupoille, toimistoille sekä organisaatioille, jotka haluavat tietää, miten mallit kuvaavat niiden alaa. Semantio näyttää, mainitseeko malli brändisi itse vastatessaan tyypillisiin asiakkaiden kysymyksiin, mitä brändejä se esittää omasi rinnalla, kuinka vahvasti se suosittelee sinua ja mihin lähteisiin se viittaa.

Lähtötason mittauksesta. Kuvaat brändisi: markkinan ja kielen, tuotteet, kohderyhmät, kilpailijat ja keskeiset tosiasiat. Niiden pohjalta Semantio laatii kysymykset, joita asiakkaat esittävät päätöksenteon eri vaiheissa, ja esittää ne malleille. Ensimmäinen tulos näyttää tilanteen ennen muutoksia, ja myöhemmät mittaukset samoilla kysymyksillä näyttävät, mikä muuttuu. Helpoin tapa aloittaa on Pulse-paketin 7 päivän kokeilujakso.

Seuranta on omatoimista työtä sovelluksessa: määrität brändin ja kysymykset, ja Semantio mittaa mallien vastauksia säännöllisesti ja näyttää tulokset hallintapaneelissa ja raporteissa. Asiantuntijan kanssa tehtävää tutkimusta vetää Brand Semanticsin tiimi: se laatii kysymykset yhdessä kanssasi, tulkitsee tulokset, asettaa muutosten tärkeysjärjestyksen ja tarkistaa niiden vaikutukset myöhemmissä mittauksissa. Seuranta sopii jatkuvaan tarkkailuun, tutkimus strategisiin päätöksiin ja brändin viestinnän muutoksiin. Tutkimuksesta voit keskustella osoitteessa brandsemantics.eu.

Paketit eroavat laajuudeltaan: brändien, brändikohtaisten kysymysten ja kanavien määrältä, mittausten tiheydeltä ja saatavilla olevilta raporteilta. Pulse (49 € kuukaudessa, alv 0 %) riittää yhden brändin seuraamiseen kerran kuukaudessa 4 kanavassa. Pro (199 €) kattaa 5 brändiä, 6 kanavaa, mittaukset enintään kerran viikossa, tietojen viennin ja toisen raporttityypin. Business (499 €) tarjoaa 15 brändiä, kaikki 9 kanavaa, mittaukset enintään kerran päivässä sekä roolit tiimillesi ja asiakkaillesi. Enterprise-paketin rajat sovitaan yksilöllisesti, ja siihen sisältyy API-käyttö.

Krediitti on yksikkö, jolla sovellus laskuttaa mittaukset. Jokaisessa paketissa on kuukausittainen krediittikiintiö: Pulse 1 500, Pro 6 000, Business 18 000 krediittiä; Enterprise-paketin kiintiö sovitaan yksilöllisesti. Raportit käyttävät samaa kiintiötä. Kysymyksen hinta krediitteinä riippuu kanavasta, joten paketin kattama kysymysmäärä riippuu siitä, mitkä kanavat valitset ja kuinka monta skenaariota ajat. Näet tarkan hinnan hallintapaneelissa ennen jokaista ajoa.

Kyllä. Paketin vaihdat tilauksen asetuksista. Kun siirryt pienempään pakettiin, tilisi on mahduttava sen rajoihin, esimerkiksi brändien ja skenaarioiden määrässä. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa: käyttöoikeus säilyy maksetun jakson loppuun, ja siihen asti voit perua peruutuksen.

Heti kun ensimmäinen mittaus on ajettu. Aikataulua ei tarvitse odottaa: voit käynnistää valitut skenaariot käsin hallintapaneelissa, ja tulokset ilmestyvät, kun mallit ovat vastanneet ja vastaukset on arvioitu. Pakettisi aikataulu, kuukausittaisesta päivittäiseen, huolehtii sen jälkeen säännöllisistä mittauksista.

Brändisi perustiedot: markkina ja kieli, tarjonta ja tuotteet, kohderyhmät, tärkeimmät kilpailijat sekä tiedot, jotka mallin pitäisi kertoa oikein, kuten palveluiden laajuus, toimipaikat tai hinnat. Näitä tietoja käytetään kysymysten laatimiseen ja vastausten tarkistamiseen. Mitattavat mallit eivät saa niitä: ne vastaavat kysymyksiin niin kuin vastaisivat asiakkaalle.

Kyllä. Jokainen asiakas on erillinen brändi omine kysymyksineen, kilpailijoineen ja raportteineen. Pro kattaa 5 brändiä ja 1 lisätiimiläisen, Business 15 brändiä, 5 tiimiläistä sekä asiakasroolit, joilla on vain lukuoikeus. Toimisto voi siis tehdä mittaukset itse ja jakaa tulokset asiakkaalle luovuttamatta tälle tilin hallintaa.

Semantio laatii strategisia raportteja: Semantic Pulse, yhteenveto siitä, miltä brändisi näyttää mallien vastauksissa, kaikissa paketeissa; Strategy Board, toimenpidealueet kiireellisyyden mukaan järjestettynä, Pro-paketista alkaen; Deep Dive, syvällinen analyysi, Business-paketista alkaen; sekä tekninen GEO-raportti Enterprise-paketissa. Pro-paketista alkaen voit viedä tiedot CSV- ja DOCX-tiedostoihin.

Enterprise-paketissa tarjoamme API:n tulosten lukemiseen, joten voit siirtää tiedot omiin analytiikkatyökaluihisi. Pro- ja Business-paketeissa voit siirtää tulokset viemällä ne CSV- ja DOCX-tiedostoihin.

Eivät. Brändin kuvausta, tosiasioita ja kilpailijaluetteloa käytetään kysymysten laatimiseen ja vastausten arviointiin. Mitattava malli saa pelkän kysymyksen sellaisena kuin asiakas sen esittäisi, ilman mitään tietoa brändistäsi. Näin tulos näyttää, mitä malli kertoo asiakkaille, eikä sitä, mitä se toistaa sinun perässäsi.

Kyllä. Valitset jokaiselle brändille markkinan ja kielen, ja kysymykset laaditaan sillä kielellä, jolla paikalliset asiakkaat kysyvät. Vertaat eri markkinoiden tuloksia erikseen, koska sama malli voi kuvata brändiä yhdellä kielellä yhdellä tavalla ja toisella kielellä toisin. Joillakin markkinoilla osa kanavista ei ole käytettävissä, eikä niitä silloin ajeta.

Pulse maksaa 49 €, Pro 199 € ja Business 499 € kuukaudessa; hinnat ovat arvonlisäverottomia. Enterprise hinnoitellaan yksilöllisesti. Jokaisessa paketissa maksat kuukausittaisesta krediittikiintiöstä ja paketin rajoista. Pulse-pakettia voit ensin kokeilla 7 päivän kokeilujaksolla.

Emme ohjaa mallien vastauksia; mittaamme muutosten vaikutuksia. Semantio näyttää, mitä mallit sanovat brändistäsi ja missä on aukkoja: kysymykset, joissa kilpailijat voittavat, lähteet, joihin mallit viittaavat, ja tiedot, jotka ovat ristiriidassa brändisi tosiasioiden kanssa. Teet muutokset sisältöön ja lähteisiin itse tai Brand Semanticsin avulla, ja myöhemmät mittaukset näyttävät, tuottivatko ne tulosta.

GEO on työtä sen eteen, miten brändi näkyy kielimallien ja valmiilla tekstillä vastaavien hakukoneiden tuottamissa vastauksissa, kuten ChatGPT:ssä, Geminissä tai Google AI Overview’ssa. SEO:ssa kilpaillaan paikasta linkkilistalla; GEO:ssa työskennellään sen eteen, mainitseeko malli brändin ylipäätään, mitä brändejä se esittää sen rinnalla, suositteleeko se sitä ja mihin lähteisiin se viittaa. GEO alkaa mittaamisesta, koska ilman sitä ei tiedä, mitä pitäisi parantaa.

LLMO (Large Language Model Optimization) on brändiä koskevan tiedon jäsentämistä niin, että kielimallit ymmärtävät sen oikein: mitä brändi tekee, mihin kategoriaan se kuuluu ja mitkä tosiasiat koskevat sitä. GEO katsoo laajemmin: se tarkastelee vastauksia kokonaisuutena, myös valmiilla tekstillä vastaavissa hakukoneissa, sekä sitä, miltä brändi näyttää kilpailijoihin verrattuna. Käytännössä molemmat termit kuvaavat samaa työn suuntaa, ja niitä käytetään usein rinnakkain.

Ei. Hakukoneet tuovat edelleen liikennettä, ja monet haun avulla tuotetut vastaukset hyödyntävät hakukoneen löytämiä sivuja. Menestyksen mittari kuitenkin muuttuu: sijoitusten ja klikkausten lisäksi merkitsee, mainitseeko ja suositteleeko malli brändiä vastauksessa, jonka jälkeen asiakas usein ei klikkaa enää mitään. Siksi SEO:ta ja GEO:ta kannattaa tehdä yhdessä ja mitata erikseen.

Ei aina. Malli voi tuntea brändisi koulutusdatastaan eri tavalla kuin nykyiset hakutulokset antavat ymmärtää, ja hakua käyttäessään se valitsee muutaman lähteen ja koostaa niistä yhden vastauksen. Ensimmäisellä sijalla oleva sivu voi jäädä pois, kun taas alempana oleva brändi voi päätyä vastaukseen, jos se sopii kysymykseen paremmin. Sen voi tarkistaa mittaamalla vastauksia.

Kahdesta paikasta. Ensimmäinen on data, jolla malli on koulutettu: internetistä peräisin oleva tieto koulutuksen päättymiseen asti, malliin tallentuneena. Toinen on haku: osa malleista ja hakukoneista tarkistaa ajantasaisia sivuja ennen vastaamista ja viittaa niihin lähteinä. Se, mitä malli sanoo brändistäsi, riippuu siis sekä siitä, mitä internetissä on siitä vuosien ajan kirjoitettu, että siitä, mitä siitä löytyy tänään.

Muistiin perustuva vastaus nojaa siihen, mitä malli oppi koulutuksessa, joten se ei välttämättä tiedä tarjontasi viimeaikaisista muutoksista. Haun avulla tuotettu vastaus yhdistää tämän tiedon ajantasaisiin sivuihin ja kertoo yleensä lähteet. Sama brändi voi näyttää näissä kahdessa tilassa erilaiselta. Business-paketista alkaen Semantio mittaa hakutilaa erikseen, joten näet, onko ongelma mallin muistissa vai tänään saatavilla olevissa lähteissä.

Ne ovat kaksi tapaa, joilla Google vastaa valmiilla tekstillä. Google AI Overview on yhteenveto, joka näytetään osassa hakuja tavallisten hakutulosten yläpuolella. Google AI Mode on hakukoneen erillinen keskustelutila, jossa vastaukset ovat pidempiä ja voi esittää jatkokysymyksiä. Semantio mittaa nämä kaksi kanavaa erikseen, koska brändi voi näkyä toisessa mutta ei toisessa. Kanavien saatavuus riippuu paketista.

Koska juuri niin kysyy asiakas, joka ei ole vielä päättänyt: ”mikä järjestelmä…”, ”kuka Suomessa tekee…”. Jos brändin nimi on kysymyksessä, malli yleensä kirjoittaa siitä, joten tulos kertoo vähän. Todellinen testi on kysymys ilman nimeä: tuoko malli brändin esiin itse, ja suositteleeko se sitä? Semantio laatii kysymyksiä päätöksenteon eri vaiheisiin, ja tiedonhakuvaiheessa kysymyksissä ei ole brändin nimeä.

Ei. Malli voi listata brändin, kuvata sitä neutraalisti tai esittää sen ensisijaisena vaihtoehtona; se voi myös lisätä varauksen, joka saa asiakkaan luopumaan. Siksi Semantio näyttää pelkän maininnan lisäksi vastauksen sävyn ja sen, kuinka vahvasti malli suosittelee brändiä kilpailijoihin verrattuna. Myynnin kannalta ratkaisee suositus, ei pelkkä listalla oleminen.

Selvitä ensin laajuus: onko kyse yksittäisestä vastauksesta vai useissa kanavissa toistuvasta kaavasta? Semantio merkitsee vastauksista mahdolliset ristiriidat niiden tosiasioiden kanssa, jotka olet syöttänyt brändistäsi. Seuraava askel ovat lähteet: tosiasioiden täydentäminen ja yhtenäistäminen omalla verkkosivustollasi, brändisi profiileissa ja sivustoilla, joihin mallit viittaavat. Muutokset eivät vaikuta hetkessä, joten tarkistat niiden vaikutuksen myöhemmissä mittauksissa.

Hakua käyttävät mallit kertovat lähteensä: yritysten verkkosivustot, alan portaalit, vertailusivustot, tietosanakirjat ja keskustelupalstat. Semantio näyttää, mitkä lähteet esiintyvät kategoriaasi koskevissa vastauksissa, onko oma verkkotunnuksesi niiden joukossa ja kuinka vahvoja nuo verkkotunnukset ovat. Siitä näet, missä brändiäsi koskevien tosiasioiden pitäisi olla esillä ja ajan tasalla, jotta malli voi löytää ja käyttää ne.

Ne auttavat jäsentämään brändiäsi koskevaa tietoa. Rakenteinen data (schema.org) kuvaa yrityksen, tuotteet ja henkilöt yksiselitteisesti, ja E-E-A-T-periaatteet (kokemus, asiantuntemus, auktoriteetti, luotettavuus) vahvistavat sisältöä, jota hakukoneet ja mallit pitävät luotettavina lähteinä. Ne eivät kuitenkaan ole katkaisin: pelkkä merkintä ei saa mallia suosittelemaan brändiäsi. Jokaisen tällaisen muutoksen vaikutus kannattaa tarkistaa mittaamalla ennen muutosta ja sen jälkeen.

Palveluntarjoajat julkaisevat säännöllisesti uusia malliversioita, ja internetissä lähteet muuttuvat, samoin se, mitä hakutuloksiin päätyy. Sama brändi voi siksi näyttää muutaman viikon kuluttua erilaiselta, vaikka se ei itse olisi muuttanut mitään. Siksi mittaukset tehdään sykleissä samoilla kysymyksillä, ja Semantio tallentaa jokaisen tuloksen yhteyteen mittauspäivän ja malliversion. Mittaustiheys riippuu siitä, kuinka nopeasti toimialasi muuttuu: kuukausittaisesta päivittäiseen.

Ei. Jotkin palvelut, kuten ChatGPT, näyttävät mainoksia vastausten vieressä. Maksettu mainospaikka ei ole sama asia kuin mallin suositus, joten Semantio ei laske mainoksia suosituksiksi. Mittaamme vastauksen sisältöä eli sitä, mitä malli itse sanoo brändistä.

Kuten mitä tahansa muutosta: lähtötilanne, toimenpide, uusi mittaus. Ensin lähtötason mittaus kiinteällä kysymysjoukolla, sitten muutokset sisältöön ja lähteisiin ja sen jälkeen uudet mittaukset samoilla kysymyksillä samoissa kanavissa. Vertaat, mainitseeko malli brändin useammin, kuinka vahvasti se suosittelee sitä, mitä brändejä se esittää sen rinnalla ja mihin lähteisiin se viittaa. Yksittäinen tulos voi vaihdella, joten johtopäätökset tehdään useista mittauksista, ei yhdestä.

Koska malli vastaa kysymykseen eikä demografiaan. Hankintajohtaja, joka vertailee toimittajia, kysyy eri tavalla kuin pienyrityksen omistaja, joka etsii ensimmäistä ratkaisuaan. Siksi Semantio-palvelun persona on rooli ja päätös, jonka tämä henkilö tekee, yhdistettynä tiettyyn tuotteeseen. Tästä yhdistelmästä syntyvät kysymykset, joita asiakkaat todella esittävät.