Nutzungsbedingungen der Semantio-Anwendung (Terms of Service)

    1. Allgemeine Bestimmungen und Definitionen

    1. Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend: "Bedingungen") legen die Regeln, den Umfang und die Konditionen für die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen in Form des Zugangs zur Software-as-a-Service (SaaS) namens Semantio fest, die unter der Domain-Adresse app.semantio.pro bereitgestellt wird (nachfolgend: "Plattform").

    2. Dienstleister und Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an der Plattform ist die Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna mit Sitz in Warschau, ul. Puławska 77, 02-595 Warschau, Polen, eingetragen im Unternehmerregister (KRS) unter: 0001222755, NIP (USt-IdNr.): 5214154430 (nachfolgend: "Gesellschaft" oder "Dienstleister").

    3. Die Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer und professionelle Einheiten (B2B-Verkehr). Die Registrierung von Verbrauchern ist untersagt. Durch das Erstellen eines Kontos auf der Plattform (Abonnent) erklärt der Nutzer, dass er die Dienste im Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit nutzt und die Verantwortung für die Handlungen der hinzugefügten Unterkonten übernimmt.

    4. Die Plattform ist ein fortschrittliches Analysesystem, das generative künstliche Intelligenz (LLM), neuronale Netze sowie Techniken zur Überwachung externer digitaler Räume einsetzt, um Berichte und Empfehlungen zu erstellen.

    2. Leistungserbringung und Testzeitraum (Trial)

    1. Voraussetzung für die Nutzung der Plattform ist die vollständige Registrierung eines Kontos, die Akzeptanz der Nutzungsbedingungen sowie die erfolgreiche Verifizierung einer gültigen Zahlungsmethode. Anmeldungen werden vom globalen Finanzdienstleister Stripe, Inc. auf Sicherheitsaspekte geprüft.

    2. Der Dienstleister stellt einen kostenlosen 7-tägigen Testzeitraum (Trial) zur Verfügung. Die Aktivierung ist an die Implementierung einer verifizierenden Null-Authentifizierungssperre auf der Zahlungskarte durch Stripe gebunden (Prozess: Credit Card Upfront). In dieser Zeit erhält der Abonnent die Funktionalitäten des Plans "Pulse" mit einem Limit von 500 Credits.

    3. Der Nutzer kann jederzeit vor Ablauf des 7. Tages über das Dashboard kündigen. Erfolgt keine Kündigung, wandelt sich das Konto in ein zahlungspflichtiges Abonnement um, und die hinterlegte Karte wird mit der Gebühr für den nächsten Zeitraum belastet.

    4. Nach Erschöpfung des Freikontingents an Credits oder Ablauf der Zeit führt der Nichtkauf eines Abonnementpakets zur sofortigen Einstellung des Zugangs zur Benutzeroberfläche und den Berichten.

    3. Gebühren, Zahlungen und Abonnementpakete

    1. Das Abrechnungssystem arbeitet nach einem Hybridmodell: eine feste Abonnementgebühr (z. B. Pulse, Pro, Business) in Verbindung mit einem Pool an virtuellen Credits, die für Operationen erforderlich sind (1 API-Anfrage = 1 Credit).

    2. Nach Erschöpfung der im Abonnement enthaltenen Credits werden die Mechanismen bis zu einer einmaligen Aufladung (Top-Up) unterbrochen. Das System verbraucht Credits nach dem FIFO-Prinzip.

    3. Die gesamte Transaktionsabwicklung erfolgt über die Plattform Stripe, Inc. BRAND SEMANTICS P.S.A. registriert, verarbeitet oder speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten auf eigenen Servern.

    4. Der Abonnent akzeptiert, dass die volle Verantwortung für den ordnungsgemäßen Ablauf der Transaktionen (Autorisierungen, Chargebacks) bei Stripe liegt. Reklamationen bezüglich Belastungen sind an Stripe oder die kartenausgebende Bank zu richten.

    5. "Custom"-Paket (Enterprise): Verfügbar als individuelle Implementierung. Das System schaltet die Abrechnung auf manuelle Rechnungsstellung um. Gebühren sind im Voraus zu entrichten (z. B. monatlich, vierteljährlich, jährlich) auf Basis einer herkömmlichen Mehrwertsteuerrechnung. Nur das Custom-Paket bietet Zugang zur externen Semantio-API und hebt die Beschränkungen für Unterkonten gemäß individueller Vereinbarung mit dem Abonnenten auf.

    4. Haftungsausschluss und AI Hallucination Disclaimer

    1. Die Analysemodelle, einschließlich "Judge AI", nutzen externe Umgebungen für künstliche Intelligenz (LLM). Aufgrund des hochgradig probabilistischen Charakters von KI können die Ergebnisse gelegentlich Logikfehler, Ungenauigkeiten oder fiktive Korrelationen (sog. KI-Halluzinationen) enthalten.

    2. Die Dienste werden im Standard "wie besehen" (as is) bereitgestellt. Voraussetzung für die Nutzung der Anwendung ist die vollständige intellektuelle Kontrolle basierend auf dem Prinzip "Human-in-the-Loop". Der Nutzer ist verpflichtet, die generierten Schlussfolgerungen jedes Mal inhaltlich zu verifizieren, bevor er darauf basierende geschäftliche oder investive Entscheidungen trifft.

    3. Die Gesellschaft schließt kategorisch jegliche Haftung (einschließlich Gewährleistung im B2B-Bereich) für materielle Schäden, Reputationsverlust sowie entgangenen Gewinn aus, die aus dem unkritischen Vertrauen in die maschinellen Angaben der Plattform resultieren.

    5. SLA, Nichtverfügbarkeit von Anbietern und technischer Support

    1. Die Plattform operiert in Rückkopplung mit externen KI-Anbietern. Die Gesellschaft haftet nicht für zeitweilige Nichtverfügbarkeit der Plattform oder Kapazitätsbeschränkungen (Rate Limits), die von Drittumgebungen auferlegt werden. Ausfälle globaler Clouds werden als höhere Gewalt betrachtet und stellen keine ordnungswidrige Leistungserbringung dar.

    2. Falls Aufgaben von KI-Anbietern aus technischen Gründen abgelehnt werden, erstatten die Datenbankmechanismen (Fair Billing) die abgelehnten Credits automatisch auf das Guthaben des Abonnenten zurück.

    3. Technischer Support (Support): Anfragen zum operativen Support werden während der Standard-Geschäftszeiten geprüft und gelöst. Unter "Geschäftszeiten" sind Werktage von Montag bis Freitag zu verstehen, gemäß der offiziellen Mitteleuropäischen Zeit (MEZ/MESZ).

    6. Kündigung, Aussetzung von Diensten und Schlussbestimmungen

    1. Die Kündigung des Abonnements im Dashboard lässt die Plattform bis zum Ende des bezahlten Zeitraums voll aktiv. Nicht genutzte, zusätzlich bezahlte Credit-Pools (Top-Up) werden für einen Zeitraum von 60 Tagen ausgesetzt. Erfolgt keine Reaktivierung, verfallen diese unwiderruflich. Die Gesellschaft erstattet keine Beträge für nicht genutzte Abonnementtage.

    2. Fehlende Zahlungsaktivität über einen Zeitraum von 90 Tagen berechtigt automatisierte Prozesse zur dauerhaften Löschung der Historie durchgeführter Audits und generierter Berichte aus den Datenbanken (Data Wipe).

    3. Die Weitergabe von Zugangsrechten (Logins, API-Keys) außerhalb der Organisation, der Wiederverkauf oder die Bereitstellung für Wettbewerber ohne schriftliche Zustimmung stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen dar, der zur sofortigen Kontolöschung führt.

    4. Für nicht geregelte Angelegenheiten finden die Bestimmungen des Zivilrechts der Republik Polen Anwendung, die für den professionellen Geschäftsverkehr (B2B) maßgeblich sind. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen mit elektronischer Benachrichtigung der Kunden zu ändern.