ЧЗВ

Пробният период продължава 7 дни на плана Pulse и включва 500 кредита. При регистрация добавяте платежна карта. Ако не прекратите абонамента преди края на пробния период, след 7 дни започва платеният план Pulse (49 € на месец без ДДС). По време на пробния период не можете да докупувате кредити.

За компании, чиито клиенти питат езикови модели, преди да изберат доставчик или продукт: B2B и B2C марки, онлайн магазини, агенции и организации, които искат да знаят как моделите описват тяхната област. Semantio показва дали моделът сам споменава вашата марка, когато отговаря на типични въпроси на клиенти, до кои марки я поставя, колко категорично я препоръчва и кои източници цитира.

С изходно измерване. Описвате марката си: пазар и език, продукти, целеви групи, конкуренти и ключови факти. Въз основа на това Semantio подготвя въпросите, които клиентите задават на различните етапи от вземането на решение, и ги задава на моделите. Първият резултат показва къде се намирате преди каквито и да е промени, а следващите измервания, по същите въпроси, показват какво се променя. Най-лесно е да започнете със 7-дневния пробен период на плана Pulse.

Мониторингът е самостоятелна работа в приложението: задавате марката и въпросите, а Semantio редовно измерва отговорите на моделите и показва резултатите в таблото и в отчетите. Проучването с експерт се води от екипа на Brand Semantics: той подготвя въпросите заедно с вас, тълкува резултатите, определя приоритетите за промяна и проверява ефекта им в следващите измервания. Мониторингът е подходящ за текущо наблюдение, а проучването – за стратегически решения и промени в комуникацията на марката. За да обсъдите проучване, посетете brandsemantics.eu.

Плановете се различават по мащаб: брой марки, въпроси на марка и канали, честота на измерванията и налични отчети. Pulse (49 € на месец без ДДС) е достатъчен, за да следите една марка веднъж месечно в 4 канала. Pro (199 €) включва 5 марки, 6 канала, измервания до веднъж седмично, експорт на данни и втори вид отчет. Business (499 €) ви дава 15 марки, всички 9 канала, измервания до веднъж дневно и роли за екипа и клиентите. Enterprise има индивидуално договорени лимити и достъп до API.

Кредитът е единицата, в която приложението отчита измерванията. Всеки план има месечен лимит: Pulse 1 500, Pro 6 000, Business 18 000 кредита; при Enterprise лимитът се договаря индивидуално. Отчетите също използват същия лимит. Цената на един въпрос в кредити зависи от канала, затова броят въпроси в плана зависи от това кои канали изберете и колко сценария изпълнявате. Точната цена виждате в таблото преди всяко стартиране.

Да. Планът се сменя от настройките на абонамента. Когато преминете към по-нисък план, акаунтът ви трябва да се побира в неговите лимити, например по брой марки и сценарии. Можете да прекратите абонамента по всяко време: достъпът остава до края на платения период, а дотогава можете да оттеглите прекратяването.

Веднага след първото измерване. Не е нужно да чакате графика: можете да стартирате избрани сценарии ръчно от таблото, а резултатите се появяват, след като моделите отговорят и отговорите бъдат оценени. Графикът на вашия план, от месечен до дневен, поема следващите редовни измервания.

Основните факти за марката: пазар и език, предлагане и продукти, целеви групи, основни конкуренти и информацията, която моделът трябва да предава точно, например обхвата на услугите, локациите или цените. Тези данни се използват за подготовка на въпросите и за проверка на отговорите. Измерваните модели никога не ги получават: те отговарят на въпросите така, както биха отговорили на клиент.

Да. Всеки клиент е отделна марка със собствени въпроси, конкуренти и отчети. Pro включва 5 марки и 1 допълнителен член на екипа; Business – 15 марки, 5 членове на екипа и клиентски роли с права за преглед без възможност за промени. Така агенцията може сама да провежда измерванията и да споделя резултатите с клиента, без да му предава контрола върху акаунта.

Semantio изготвя стратегически отчети: Semantic Pulse – обобщение на позицията на марката в отговорите на моделите – във всички планове; Strategy Board – области за действие, подредени по спешност – от плана Pro; Deep Dive – задълбочен анализ – от плана Business; и технически GEO отчет в плана Enterprise. От плана Pro можете да експортирате данните във файлове CSV и DOCX.

В плана Enterprise предоставяме API за четене на резултатите, така че да прехвърлите данните в собствените си аналитични инструменти. В плановете Pro и Business можете да пренасяте резултатите чрез експорт във файлове CSV и DOCX.

Не. Описанието на марката, фактите и списъкът с конкуренти се използват за подготовка на въпросите и за оценка на отговорите. Измерваният модел получава въпроса като такъв, така както би го задал клиент, без никаква информация за вашата марка. Така резултатът показва какво казва моделът на клиентите, а не какво повтаря след вас.

Да. За всяка марка избирате пазар и език, а въпросите се формулират на езика, на който питат местните клиенти. Резултатите от различните пазари сравнявате поотделно, защото един и същ модел може да опише марката по един начин на един език и по друг начин на друг. На някои пазари определени канали не са налични и тогава не се изпълняват.

Pulse струва 49 €, Pro 199 €, а Business 499 € на месец; цените са без ДДС. Цената на Enterprise се определя индивидуално. При всеки план плащате за месечен лимит от кредити и лимитите на плана. Можете първо да изпробвате Pulse със 7-дневен пробен период.

Ние не управляваме отговорите на моделите; измерваме ефекта от промените. Semantio показва какво казват моделите за вашата марка и къде са пропуските: въпросите, при които печелят конкурентите, източниците, които моделите цитират, и информацията, която противоречи на фактите за марката. Промените в съдържанието и източниците правите вие или заедно с Brand Semantics, а следващите измервания показват дали са дали резултат.

GEO е работата по това как една марка се появява в отговорите, генерирани от езикови модели и от търсачки, които отговарят с готов текст, като ChatGPT, Gemini или Google AI Overview. В SEO се борите за място в списък с връзки; в GEO работите върху това дали моделът изобщо споменава марката, до кои марки я поставя, дали я препоръчва и кои източници цитира. GEO започва с измерване, защото без него не знаете какво да подобрите.

LLMO (Large Language Model Optimization) е подреждането на знанието за една марка така, че езиковите модели да я разбират правилно: с какво се занимава марката, към коя категория принадлежи и кои факти се отнасят до нея. GEO гледа по-широко: разглежда отговорите като цяло, включително в търсачките, които отговарят с готов текст, и как марката се представя спрямо конкурентите си. На практика двата термина описват една и съща посока на работа и често се използват взаимозаменяемо.

Не. Търсачките продължават да носят трафик, а много отговори, генерирани с търсене, използват страници, намерени от търсачка. Това, което се променя, е мярката за успех: освен позициите и кликовете, има значение дали моделът споменава и препоръчва марката в отговор, след който клиентът често не кликва никъде. Затова си струва SEO и GEO да се водят заедно и да се измерват поотделно.

Не винаги. Моделът може да познава марката ви от данните си за обучение по различен начин от това, което показват текущите резултати от търсенето, а при търсене избира няколко източника и съставя от тях един отговор. Страница на първо място може да бъде пропусната, а марка по-надолу в класирането може да попадне в отговора, ако отговаря по-добре на въпроса. Можете да проверите това, като измерите отговорите.

От две места. Първото са данните, върху които е обучен моделът: знания от интернет до края на обучението, фиксирани в модела. Второто е търсенето: някои модели и търсачки проверяват актуални страници, преди да отговорят, и ги цитират като източници. Затова това, което моделът казва за вашата марка, зависи както от това, което интернет е писал за нея през годините, така и от това, което може да се намери за нея днес.

Отговорът от паметта се основава на наученото от модела по време на обучението, затова той може да не знае за последните промени във вашето предлагане. Отговорът с търсене съчетава това знание с актуални страници и обикновено посочва източници. Една и съща марка може да се представи различно в двата режима. От плана Business Semantio измерва режима с търсене отделно, така че да видите дали проблемът е в паметта на модела, или в източниците, достъпни днес.

Това са два начина, по които Google отговаря с готов текст. Google AI Overview е обобщение, което се показва над обичайните резултати от търсенето при някои заявки. Google AI Mode е отделен разговорен режим на търсачката с по-дълги отговори и възможност за допълнителни въпроси. Semantio измерва двата канала поотделно, защото една марка може да се появява в единия, а в другия не. Наличните канали зависят от плана.

Защото така пита клиент, който още не е решил: „коя система за…“, „кой в България предлага…“. Ако името на марката е във въпроса, моделът обикновено ще пише за нея, така че резултатът казва малко. Истинската проверка е въпросът без име: споменава ли моделът марката по своя инициатива и препоръчва ли я? Semantio подготвя въпроси за различните етапи на решението, а на етапа на търсене въпросите не съдържат името на марката.

Не. Моделът може да изброи марката, да я опише неутрално или да я представи като първи избор; може и да добави уговорка, която да откаже клиента. Затова освен самото споменаване Semantio показва тона на отговора и колко категорично моделът препоръчва марката в сравнение с конкурентите. За продажбите значение има препоръката, а не просто присъствието в списъка.

Първо установете мащаба: става ли дума за един отговор, или за закономерност, която се повтаря в няколко канала? Semantio отбелязва възможни противоречия с фактите, които сте въвели за марката си. Следващата стъпка са източниците: допълване и уеднаквяване на фактите на собствения ви сайт, в профилите на марката и в сайтовете, които моделите цитират. Промените не действат за една нощ, затова проверявате ефекта им в следващите измервания.

Моделите с търсене цитират източници: фирмени сайтове, отраслови портали, сайтове за сравнение, енциклопедии и форуми. Semantio показва кои източници се появяват в отговорите за вашата категория, дали вашият домейн е сред тях и колко силни са тези домейни. Така разбирате къде фактите за марката ви трябва да присъстват и да са актуални, за да може моделът да ги открие и използва.

Помагат да се подреди знанието за марката. Структурираните данни (schema.org) описват еднозначно компанията, продуктите и хората, а принципите на E-E-A-T (опит, експертиза, авторитетност, надеждност) укрепват съдържанието, което търсачките и моделите приемат за надеждни източници. Те обаче не са превключвател: маркирането като такова няма да накара модела да препоръча марката. Ефектът от всяка такава промяна си струва да се провери с измерване преди и след нея.

Доставчиците редовно пускат нови версии на моделите, а източниците в интернет се променят, както и това, което се появява в резултатите от търсенето. Затова една и съща марка може да се представи различно няколко седмици по-късно, без самата тя да е променила нещо. Ето защо измерването се прави на цикли, по същите въпроси, а Semantio записва при всеки резултат датата на измерването и версията на модела. Колко често да измервате, зависи от това колко бързо се променя вашият отрасъл: от месечно до ежедневно.

Не. Някои услуги, например ChatGPT, показват реклами до отговорите. Платеното позициониране не е същото като препоръка от модела, затова Semantio не отчита рекламите като препоръки. Измерваме съдържанието на отговора, тоест какво казва самият модел за марката.

Като при всяка промяна: начална точка, действие, ново измерване. Първо изходно измерване по фиксиран набор от въпроси, после промени в съдържанието и източниците, след това следващи измервания по същите въпроси в същите канали. Сравнявате дали моделът споменава марката по-често, колко категорично я препоръчва, до кои марки я поставя и кои източници цитира. Отделен резултат може да се колебае, затова изводите се правят от няколко измервания, а не от едно.

Защото моделът отговаря на въпрос, а не на демографски профил. Директор по покупките, който сравнява доставчици, пита по различен начин от собственика на малка фирма, който търси първо решение. Затова персоната в Semantio е роля и решението, което този човек взема, свързани с конкретен продукт. От тази връзка се раждат въпросите, които клиентите наистина задават.